Slik setter du opp Microsoft 365 konto for Outlook på PC og Mac

Moderne kontormiljø med mobil laptop og digital samhandling

Å legge til jobb-e-posten i Outlook på datamaskinen tar bare noen minutter. I denne guiden går vi steg for steg gjennom oppsettet – både på Windows-PC og Mac. Du trenger e-postadressen og passordet ditt, og telefonen du bruker til å godkjenne pålogginger.

Skal du også ha e-posten på telefonen? Se guiden for Outlook på mobilen. Vil du vite hva Outlook kan gjøre for bedriften – delte postbokser, felles kalendere og sikring mot svindel-e-post? Les mer om Microsoft Outlook for bedrifter, eller se Microsoft 365 for bedrifter.

Før du begynner

  • Ha e-postadressen og passordet klart.
  • Bruker bedriften tofaktorautentisering, trenger du også telefonen med Microsoft Authenticator eller nummeret som får bekreftelseskoden.
  • Sjekk hvilket abonnement du har. Business Standard og Business Premium inkluderer Outlook for PC og Mac. Business Basic gir bare nett- og mobilversjonene – da bruker du outlook.office.com i nettleseren i stedet.
  • Er maskinen bedriftens, kan Outlook allerede være installert. Se etter Outlook i Start-menyen eller i Programmer-mappen før du laster ned noe.

Slik setter du opp Outlook på Windows-PC

På Windows finnes det to utgaver: nye Outlook, som følger med Windows 11, og klassisk Outlook, som installeres sammen med Word og Excel. Har programmet en Fil-fane øverst til venstre, er det klassisk Outlook. Mangler den, er det nye Outlook. Stegene er nesten like.

1. Åpne eller installer Outlook

  1. Klikk på Start og skriv Outlook.
  2. Åpne Outlook-appen som dukker opp. Nye Outlook er forhåndsinstallert på Windows 11.
  3. Finner du ikke Outlook, laster du ned Outlook for Windows fra Microsoft Store.
  4. Vil du ha klassisk Outlook, logger du inn på microsoft365.com og installerer Microsoft 365-appene derfra. Det krever Business Standard eller Premium.

2. Legg til e-postkontoen din

  1. Første gang Outlook åpnes, blir du bedt om å skrive inn e-postadressen. Skriv den inn og velg Fortsett (nye Outlook) eller Koble til (klassisk Outlook).
  2. Har Outlook allerede en konto, går du i nye Outlook til Innstillinger (tannhjulet) → Kontoer → E-postkontoer → Legg til konto. I klassisk Outlook velger du Fil → Legg til konto.
  3. Får du spørsmål om kontotype, velger du Microsoft 365 eller Exchange. Velg ikke IMAP eller POP.

3. Logg inn og bekreft

  1. Et påloggingsvindu fra Microsoft åpnes. Skriv inn passordet og velg Logg på.
  2. Har du tofaktorautentisering, godkjenner du påloggingen i Microsoft Authenticator eller taster inn koden du får.
  3. Windows kan spørre om du vil holde deg pålogget i alle appene dine. På en jobb-PC velger du OK. På en privat PC fjerner du haken ved at organisasjonen skal administrere enheten, og velger Nei, logg på bare denne appen. Ellers registreres PC-en i bedriftens system.

4. Fullfør oppsettet

  1. Velg Ferdig. Klassisk Outlook kan be deg starte programmet på nytt.
  2. Outlook begynner å synkronisere e-post, kalender og kontakter. Første gang kan det ta noen minutter, særlig hvis postboksen er stor.
  3. Delte postbokser du har tilgang til, dukker som regel opp av seg selv i klassisk Outlook. I nye Outlook må de ofte legges til manuelt – se feilsøkingen under.

Vil du legge til flere kontoer senere? I nye Outlook velger du Innstillinger → Kontoer → E-postkontoer → Legg til konto. I klassisk Outlook velger du Fil → Legg til konto. Følg de samme stegene som over.

Slik setter du opp Outlook på Mac

På Mac finnes det bare én utgave av Outlook, og oppsettet er enda kortere.

1. Last ned og installer Outlook

  1. Åpne App Store på Macen.
  2. Søk etter Microsoft Outlook og velg Hent.
  3. Vil du ha alle Microsoft 365-appene samtidig, kan du i stedet installere dem fra microsoft365.com.
  4. Åpne Outlook fra Programmer-mappen.

2. Legg til e-postkontoen din

  1. Skriv inn e-postadressen din og velg Fortsett.
  2. Har Outlook allerede en konto, velger du Outlook-menyen → Innstillinger → Kontoer, og deretter + → Legg til en konto.

3. Logg inn og bekreft

  1. Skriv inn passordet i påloggingsvinduet fra Microsoft og velg Logg på.
  2. Har du tofaktorautentisering, godkjenner du påloggingen i Microsoft Authenticator eller taster inn koden.
  3. Ber macOS om tilgang til nøkkelringen, skriver du inn passordet til Macen og velger Tillat alltid. Da slipper du spørsmålet hver gang Outlook starter.

4. Fullfør oppsettet

  1. Velg Ferdig.
  2. Slå på varsler når macOS spør. Ellers får du ikke beskjed om ny e-post og møter.
  3. Outlook henter nå e-post, kalender og kontakter, og du er klar til å bruke programmet.

Legg til flere kontoer senere: Velg Verktøy → Kontoer, og deretter + → Legg til en konto. Da kan du enkelt bytte mellom kontoene dine.

Når oppsettet ikke går gjennom

Fem ting stopper oppsettet på PC og Mac oftere enn alt annet.

«Kontoen støttes ikke på grunn av lisensen»

Kontoen har Business Basic, som bare gir nett- og mobilversjonene av Outlook. Nye Outlook for Windows sjekker lisensen og avviser kontoen. Bruk outlook.office.com i nettleseren, eller oppgrader brukeren til Business Standard eller Business Premium. Se alternativene for Business Basic lenger ned.

Kontoen blir lagt til som IMAP

Kjenner ikke Outlook igjen kontoen som Microsoft 365, kan den bli satt opp som IMAP. Da får du e-post, men ikke kalender, kontakter eller delte postbokser. Fjern kontoen og legg den til på nytt, og velg Microsoft 365 eller Exchange. Skjer det igjen, mangler trolig autodiscover-oppføringen i DNS. DNS-oppslaget vårt viser hva domenet peker på.

Påloggingsvinduet kommer igjen og igjen

Oftest ligger et gammelt passord lagret på maskinen. På Windows sletter du oppføringene som inneholder «MicrosoftOffice» eller «Outlook» i Legitimasjonsbehandling. På Mac fjerner du Outlook- og Exchange-oppføringene i Nøkkelringtilgang. Start Outlook på nytt og logg inn igjen.

Den delte postboksen vises ikke

Klassisk Outlook henter delte postbokser automatisk, men det kan ta opptil en time etter at tilgangen er gitt. I nye Outlook høyreklikker du Mapper i venstremenyen og velger Legg til delt mappe eller postboks. Vises den fortsatt ikke, må administratoren sjekke at du faktisk har fått tilgang.

Ny e-post kommer ikke inn

Se om Outlook står på Arbeid frakoblet. I klassisk Outlook ligger valget under fanen Send/motta, på Mac under Outlook-menyen. Er det slått på, henter ikke Outlook ny e-post før du slår det av.

Har dere Business Basic?

Business Basic inkluderer ikke Outlook for PC og Mac. Nye Outlook for Windows sjekker lisensen og avviser kontoen, og klassisk Outlook krever en lisens med skrivebordsappene. Dette er alternativene.

Bruk Outlook på nettet som app

  1. Åpne outlook.office.com i Microsoft Edge eller Google Chrome, og logg inn.
  2. I Edge åpner du menyen (de tre prikkene) og velger Apper → Installer Outlook. I Chrome finner du det samme i menyen, eller via installasjonsikonet i adressefeltet.
  3. Outlook får da eget vindu og eget ikon på oppgavelinjen eller i Dock. Du har e-post, kalender, kontakter og delte postbokser – alt som er inkludert i Business Basic.

Vær forsiktig med andre e-postprogrammer

Microsoft faser ut Exchange Web Services (EWS) i Microsoft 365. Utfasingen startet 1. oktober 2026, og tjenesten stenges helt 1. april 2027. Mange tredjepartsprogrammer har brukt EWS, blant annet eM Client, Spark, Mailbird, Thunderbird og eldre versjoner av Apple Mail, og kan slutte å virke. Bruker dere Apple Mail, må macOS holdes oppdatert. Settes kontoen opp som IMAP, får du bare e-post – ikke kalender, kontakter eller delte postbokser.

Oppgrader dem som trenger skrivebordsappen

Business Standard og Business Premium inkluderer Outlook for PC og Mac. Planene kan kombineres i samme bedrift, så det er bare de som jobber mye i e-post som trenger oppgraderingen. Forskjellene finner du under Microsoft 365 for bedrifter.

Les også